Política de Privacidade

1. Introdução

A Agendix ("nós", "nosso" ou "Plataforma") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.

Ao utilizar a Agendix, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados do negócio: nome do consultório ou estabelecimento, informações de clientes cadastrados na plataforma (nome, telefone, e-mail, CPF, endereço e anotações clínicas).
• Dados do Google Calendar: quando você conecta sua conta do Google, coletamos o token de acesso (access token) e o token de atualização (refresh token) para ler e criar eventos no seu Google Calendar. Esses dados incluem títulos, horários e descrições dos eventos.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, como agendamentos criados, mensagens enviadas e configurações realizadas.

3. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos os seus dados para:

• Fornecer e operar os serviços da Agendix, incluindo gestão de agendamentos e clientes.
• Sincronizar seus agendamentos com o Google Calendar, criando e lendo eventos em seu nome.
• Enviar notificações e lembretes de agendamentos via WhatsApp, quando configurado por você.
• Melhorar a plataforma com base no comportamento de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A Agendix não vende seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Google LLC: Para a integração com o Google Calendar, seus tokens de acesso são utilizados diretamente nas APIs do Google, respeitando os Termos de Privacidade do Google.
• Meta Platforms (WhatsApp): Quando você configura o envio de mensagens via WhatsApp Business API, o conteúdo das mensagens é transmitido à plataforma da Meta.
• Prestadores de serviço de infraestrutura: Utilizamos serviços de nuvem para armazenamento e processamento de dados, que operam sob contratos de confidencialidade.
• Obrigações legais: Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

5. Uso de Dados do Google

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo respeitam a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Especificamente, utilizamos os dados do Google Calendar exclusivamente para sincronizar agendamentos no contexto da plataforma Agendix. Não utilizamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros além do necessário para operar o serviço.

6. Como Revogar o Acesso ao Google Calendar

Você pode revogar o acesso da Agendix ao seu Google Calendar a qualquer momento:

1. Acesse myaccount.google.com/permissions.
2. Localize "Agendix" na lista de aplicativos com acesso.
3. Clique em "Remover acesso".

Após a revogação, a sincronização com o Google Calendar será interrompida. Seus dados já armazenados na Agendix não serão afetados.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

8. Seus Direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço.
• Revogação do consentimento: revogar consentimentos dados anteriormente.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção abaixo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso e monitoramento de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na plataforma. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.